Eliminación de datos
Esta página sirve como instrucción pública para pedir la eliminación de datos asociados a cuentas creadas con email o Google.
Esta URL reúne las instrucciones públicas para pedir la eliminación de datos. El canal de solicitud es el email oficial del sitio.
1. Cómo pedir la eliminación
- Escribí a hola@vaninabanella.com.
- Usá el asunto: "Eliminar mis datos".
- Indicá el email con el que creaste tu cuenta en vaninabanella.com.
- Si usaste Google, indicá también el email de esa cuenta si es distinto.
- Si pagaste con Mercado Pago usando otro correo, agregalo para poder vincular correctamente el historial.
2. Verificación
Para proteger tu información, podemos pedirte datos mínimos que permitan confirmar que la cuenta pertenece a la persona que solicita la eliminación. No pedimos contraseñas por email.
3. Qué datos se eliminan o anonimizan
- Datos de cuenta, como nombre, emails vinculados e identificadores de acceso social.
- Progreso interno, clases vistas y referencias de navegación dentro del curso.
- Vinculaciones entre cuenta local, Google y Mercado Pago cuando ya no sean necesarias.
- Datos de sesión que no deban conservarse por seguridad o diagnóstico.
4. Datos que pueden conservarse
Algunos datos pueden conservarse cuando exista una obligación administrativa, contable, legal, de prevención de fraude o de soporte sobre pagos ya realizados. En esos casos se conservará sólo lo necesario y por el tiempo requerido.
5. Plazo de respuesta
Intentamos responder las solicitudes dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido completo. Si falta información para verificar la cuenta, el plazo puede depender de la respuesta de la persona solicitante.
6. También podés quitar el acceso desde Google
Si iniciaste sesión con Google, también podés retirar el acceso de la aplicación desde la configuración de seguridad de Google. Eso corta el permiso externo, pero para eliminar datos guardados en vaninabanella.com necesitás enviar la solicitud por email.